@AndreyP , 
@LexusV, спасибо..да я как-то только шланг купила, лейка вроде нормальная, 2 года ей. Руками совсем не выходит, попробовать ключом мож. Хотела мастера-фломастера вызвать, но подумала, что "сами с усами"

 Но видимо придется все-таки вызывать, если гаечный ключ не поможет. Или он тоже может поломать?