Вопрос дня Часто сталкиваетесь с плохим сервисом и хамством в сфере услуг?

[Kisa]

Часто сталкиваетесь с плохим сервисом и хамством в сфере услуг?

 

[Мада Жале]

В СПб в аптеке "озерки" в районе метро Пролетарская часто хамит тетка, на почте и в "магните", бывало, настроение портили, туда где хамло работает, больше не хожу.

 

[Miluna]

Часто сталкиваетесь с плохим сервисом и хамством в сфере услуг?

Бюро "хамские услуги", нет, не часто, а редко, но метко ?

 

[Дарьюшка]

Часто сталкиваетесь с плохим сервисом и хамством в сфере услуг?

А часто ли люди хамят сфере услуг??
Особенно последнее время, когда есть предписание обслуживать в масках, а через одного ругаются,сливают негатив на нас по поводу этих масок. Как будто это мы придумали,и нам надо.
Любопытное наблюдение. Я всю жизнь работаю в этой сфере и чаще всего хамят,унижают, самоутверждаются пенсионеры и предпенсионеры. А молодежь сейчас наоборот максимально вежливая и обходительная.

 

[Упс!]

А часто ли люди хамят сфере услуг??
Особенно последнее время, когда есть предписание обслуживать в масках, а через одного ругаются,сливают негатив на нас по поводу этих масок. Как будто это мы придумали,и нам надо.
Любопытное наблюдение. Я всю жизнь работаю в этой сфере и чаще всего хамят,унижают, самоутверждаются пенсионеры и предпенсионеры. А молодежь сейчас наоборот максимально вежливая и обходительная.

То есть, человек такой жил себе жил, вежливый - привежливый, а потом предпенсионка, и пошел самоутверждаться за счёт сферы услуг?!? То есть жизни ему не хватило для этого
Удивительное наблюдение.

 

[Мада Жале]

А часто ли люди хамят сфере услуг??
Особенно последнее время, когда есть предписание обслуживать в масках, а через одного ругаются,сливают негатив на нас по поводу этих масок. Как будто это мы придумали,и нам надо.
Любопытное наблюдение. Я всю жизнь работаю в этой сфере и чаще всего хамят,унижают, самоутверждаются пенсионеры и предпенсионеры. А молодежь сейчас наоборот максимально вежливая и обходительная.

Многие пенсионеры всю жизнь отработали на одном месте, а нынешняя молодежь- почти все поработали в сфере услуг, и знают каково это. Когда сам поработал с людьми, за 10-20 тысяч в месяц, не будешь хамить продавцам и т.д.
Но есть еще энергетические вампиры, им надо подзарядиться, вот и ходят везде, настроение людям портят.

 

[Дарьюшка]

предпенсионка, и пошел самоутверждаться за счёт сферы услуг?!?

Вот про что я и говорю. Почему ты на ровном месте вспылила, чем задела за живое?
1. Я не писала что все пенсы грубят.
2. Это наблюдение чисто мое в моей сфере работы.
3. Это сравнение колличества грубиянов среди старшего поколения и младшего.

 

[Упс!]

Вот про что я и говорю. Почему ты на ровном месте вспылила, чем задела за живое?
1. Я не писала что все пенсы грубят.
2. Это наблюдение чисто мое в моей сфере работы.
3. Это сравнение колличества грубиянов среди старшего поколения и младшего.

С чего ты взяла, что вспылила?))))
Удивлена, не более, о чем и написала. За живое, конешн, я предпенсия только только, надо же знать, что меня ждёт)))))

 

[Упс!]

Вот про что я и говорю. Почему ты на ровном месте вспылила, чем задела за живое?
1. Я не писала что все пенсы грубят.
2. Это наблюдение чисто мое в моей сфере работы.
3. Это сравнение колличества грубиянов среди старшего поколения и младшего.

А во вторых, твое наблюдение разнится с моим, я как раз таки вижу в магазине, что продавцы хамят бабушкам и дедушкам, и детям, подросткам. И да, за пенсионеров боль, ответить не могут, общество за них не заступается, а они стоят, им плакать хочется, руки трясутся от волнения, ещё замедляются, продавец ещё сильнее орет.
Естественно, что твои наблюдения меня ну очччень удивили.

 

[Miluna]

@Дарьюшка а что за услуги предоставляешь?)

 

[Дарьюшка]

@Дарьюшка а что за услуги предоставляешь?)

Я парикмахер.

 

[Sorry I’m not]

Часто сталкиваюсь с хамством с обеих сторон ??‍
Иногда прям с открытым ртом стою ?
Сама стараюсь не обращать внимания на грубость , и соответсвенно не грубить в ответ.

 

[Дарьюшка]

А во вторых, твое наблюдение разнится с моим, я как раз таки вижу в магазине, что продавцы хамят бабушкам и дедушкам, и детям, подросткам. И да, за пенсионеров боль, ответить не могут, общество за них не заступается, а они стоят, им плакать хочется, руки трясутся от волнения, ещё замедляются, продавец ещё сильнее орет.
Естественно, что твои наблюдения меня ну очччень удивили.

Прям сюр какой-то. Я пишу про одно,а ты мне про другое.
Я писала о колличестве хамящих людей. Потому что я 15 лет в этой сфере и имею полное право так говорить. Когда была молодая,ответить не могла,тоже тряслась и лила слезы, это сейчас я и ответить могу. Просто сравнила.

И да, я тоже хожу в магазины, и таких бабушек в слезах обруганных в таких количествах как обруганных продавцов не встречала.

 

[Miluna]

Я парикмахер.

Ясно), парикмахеры всегда с претензией люди (просто констатация факта, не в обиду совершенно) ? творческий народ.
Ахах, можешь сделать так, что ни один клиент не вернется. Потому что там, где есть физический контакт, очень важно взаимопонимание, почти что дружеские отношения, тем более, что обычно там долго надо находиться приходится и часто.

 

[Дарьюшка]

Ясно), парикмахеры всегда с претензией люди (просто констатация факта, не в обиду совершенно) ? творческий народ.
Ахах, можешь сделать так, что ни один клиент не вернется. Потому что там, где есть физический контакт, очень важно взаимопонимание, почти что дружеские отношения, тем более, что обычно там долго надо находится приходится и часто.

Так и знала,что если встану на защиту сферы обслуживания у всех бомбанет?
Начнем с того,что существует профессиональная этика и наша зарплата на прямую зависит от колличества клиентов. Я по любому заинтересована,чтобы человек остался и вернулся. Городок у нас маленький, нагрубишь одному, сарафанное радио тут же разнесет это.
Но в ответ получаешь обратное.

Да, я понимаю, времена настали тяжёлые, люди озлобленные. Но...должны же остаться крупицы воспитания и уважения. Тем более,когда человека не знаешь, когда он тебе фактически ничего плохого ещё не сделал.

 

[Miluna]

Ну, сфера услуг такое понятие растяжимое))
Если не умеешь безоценочно с человеческой точки зрения относиться к поведению людей и по-деловому справляться с задачами, к людям подпускать тебя нельзя. Идите работать туда, где не нужно соприкасаться и взаимодействовать с людьми. Этому обучают годы по специальным образовательным программам)), другим просто может быть дано в силу каких-то своих личностных характеристик. Вообще, если раздражает клиент, то это больше вопрос к организации труда, к с воему начальству, вовсе не к клиенту.

 

[Miluna]

Так и знала,что если встану на защиту сферы обслуживания у всех бомбанет

Да никого не бомбануло, тебе так кажется.
Конкуренция в твоей сфере высокая, а у парикмахеров у всех завышенное самомнение, как и у маникюрщиц.

 

[Угрюмый нелюдим]

Часто сталкиваетесь с плохим сервисом и хамством в сфере услуг?

Плохой сервис - встречается
Хамство? Бывает. Это в мелкой торговле иногда попадается. Где покрупнее, там уже народ более надрессированный.
Да и вообще я человек мирный, скандалы не особо люблю и сам первый не хамлю, но если уж начали, то за словом в карман не полезу

 

[Miluna]

Городок у нас маленький, нагрубишь одному, сарафанное радио тут же разнесет это.
Но в ответ получаешь обратное.

Да, я понимаю, времена настали тяжёлые, люди озлобленные. Но...должны же остаться крупицы воспитания и уважения. Тем более,когда человека не знаешь, когда он тебе фактически ничего плохого ещё не сделал.

Тебе надо место работы менять, наверное.
Парикмахер навряд ли без работы останется. Просто шли нахуй тех, кто тебе хамит. Отодвигай стул и говори - пока!
Люди, которым нравится твоя работа всё равно будут ходить именно к тебе.
Парикмахеров сложно менять: привыкать к другим рукам, заново объяснять.

 

[Дарьюшка]

Тебе надо место работы менять, наверное.

Так то вроде я по поводу себя советов не спрашивала на личности не переходила, я даже не знаю как зовут моих оппонентов.

Я делилась противоположным с темой наблюдением. Вот и все. На то она и болтология, чтоб рассматривать разные точки зрения.
Захотела бы я услышать что-то лично по поводу себя, то создала бы ветку.