Сбер по жизни не в себе, у меня там ипотека.
Захожу в приложение недавно, нажимаю частичное досрочное погашение. Мне выдает "Вы можете внести не менее такой то суммы", думаю, че за ерунда, по договору нет же никаких ограничений. Лопачу их сайт, свой договор, все общие условия, ну нет такого пункта и все тут. Пишу в приложении в чат, мол что за ерунда. Специалист отвечает:Это так по договору у вас. Я говорю, ну пункт тогда подскажите, где посмотреть.
Он замялся, переключил на другого специалиста, тот тоже переключил.
Тем временем муж уже начал туда звонить, девочка тоже отвечает, мол по договору так. На вопрос где именно, пошла уточнять.
В итоге выяснилось, что это какой то технический баг приложения, и что в кассе можно без ограничений вносить.
Но сам факт того, что специалисты не зная все валят на договор, меня возмущает.