Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Шаги, наверное, проходила, но это было несколько лет назад... Так что в памяти остались только общие очертания) С датой отказа немного заминка: планировала пару дней назад, но стресс оказался сильнее. Сейчас перезагружаюсь, выбираю новую дату.