Проблемный клиент. Наорал на сотрудницу (с матом и всем исходящим). Вина не её.
Успокаивала сотрудницу (девочка молодая, впечатлительная, сама когда-то такой была, жалко)
Звонила клиенту. успокаивала, договаривалась, объясняла, стыдила за матюки.
Успокаивала шефа. Встал в позу барана - послать клиента (а он нам денег должен). Знаю, что остынет, передумает.
Чувствую себя квалифицированным психологом, которому нужен квалифицированный психиатр.
Пойду, хлопну рюмочку валерианы.