Если через мфц, то тут и так и так, а вот через ГАИ госуслуги выигрывают. На загран я в агенство подавалаой, бывает и так и так одинаково. я вот загранник получала через госуслуги, и что? В итоге очередь одна для всех в 1 кабинет. И кто отдает документы, и кто получает уже паспорт, хоть сам пришел, хоть через госуслуги. Разница только, что я заявление не исала, оно само в базе сформировалось