А что отвечают? По какой причине отказывают?
Одна из причин может быть. Вызов не является неотложным, если нет угрозы для жизни.
Высокая температура, это не угроза, а реакция организма.
Свыше 40 скорая обязана приехать.
У нас и с 38 скорая приезжает.