Я думаю, раз заведующая такая спокойная, значит знает что все будет хорошо....родители сейчас успокоятся, эмоции схлынут..
У нас в группу в этом году привели мальчика, у него прям конкретные аутичные черты, родителям воспитатель сказала, что ему нужен как минимум дефектолог, как максимум коррекционный сад. Тоже родители кричали про суд, про моральное состояние и т.д. в итоге нашли дефектолога, извинились перед воспитателем, даже поблагодарили за совет. Я не знаю какая ситуация у тебя, но утро вечера мудренее, сейчас все переживут эту ситуацию и родители в том числе и всё наладится