Потому что "ИТ не показывает прибыли"
У нас точно так же. Даже отчеты о выполненной работе для многих непонятны, т.к. работа делается до появления неисправностей, а не после. Иногда так и хочется спросить: "вам надо, чтобы сломалось, а потом для отчета это героически починить?"