к банкоматам претензий нет (разве что иногда купюр мельче 1000 нет), претензии к сотрудникам самих отделений банка, зайдешь в нужное отделение банка насчет карты, которая открыта в этом отделении, специалист, глядя в систему, спрашивает "а Вы точно здесь оформляли, а не в таком-то отделении?" я как в первый раз такой вопрос услышала, угорать начала, спросила, мол, это у Вас в системе указано, мол, вообще-то сюда приходила, и такое возможно, если только то Ваше отделение переехало, а здесь новое открыли и то должны были смс сбросить)