#2 Замок "Фреш-бар «У Влада» (Свежевыжатые голуби, кролики и коты)"

[Угрюмый нелюдим]

Ну давай Колыбельную, а потом Сказку Можно же Колыбельную потом еще раз прочитать )))

Растрепанный, забрызганный кровью, с полубезумным взглядом, человек танцевал вокруг самодельного алтаря.

- Всевышний!- завывал он.- Великий и Милосердный! Снизойди до раба Своего! Взгляни на дело рук моих, что сотворил я во Славу Твою!
- И что же ты сотворил?- раздался Голос с небес. Человек задрожал и упал на колени.
- Вот!- он махнул рукой в сторону алтаря.- Жертву! Великую жертву!

Небеса промолчали. Человек облизнул губы и продолжил:

- Сына своего. И другого сына тоже. И обеих дочек. И жену заодно. И брата с семьёй, на всякий случай. Всех.
- Зачем?- тихо спросили небеса.
- Я...- человек сглотнул,- я тоже хочу. Как Авраам. Только еще больше. Он только одного сына хотел в жертву принести, да и то, кстати, не принёс. А я - всех! Причём сам, без подсказки! Меня никто, как его, не уговаривал, я сам! По велению души! Я выше! Я должен получить больше! Мне положено!
- И что же ты хочешь получить?- спросили небеса еще тише.
- Пусть от меня тоже произойдет великий народ,- хрипло произнес человек.
- Ты же убил всех своих детей,- напомнили небеса.
- Новых нарожаю.
- Значит, великий народ..?
- Да! Великий и многочисленный. Чтобы моих потомков было вдвое больше, чем у Авраама... нет, втрое! Вчетверо! В тысячу раз! Я заслужил. Я ведь правда заслужил!
- Да,- подтвердили небеса.- Ты заслужил.

Человек пал ниц со слезами счастья на глазах.

- Я знал! Спасибо Тебе, Всемогущий!
- От тебя,- громко и торжественно заговорили небеса,- произойдёт многочисленное потомство. Никто и никогда не сможет сосчитать его. Доволен ли ты?
- О да!
- Потомки твои расселятся по всему миру, и убоятся их все прочие народы. Доволен ли ты?
- Да, да!
- Ни в чём не будут знать они нужды, ни в жилье, ни в пропитании. В любой дом зайдут, как в свой собственный, и возьмут, не спросясь, всё, что им потребно. Доволен?
- Да!!!
- Отменным здоровьем награжу твое потомство. Ни холод, ни жара, ни болезни не подкосят их. Неистребимы будут твои потомки. Сгинут, как и не были, все иные народы, а твои дети останутся вовеки. Доволен ли ты?
- О-о, да, да, да!
- Значит, быть по сему!

И стало так.

Ну вот, дети мои. А вы, кажется, спрашивали, откуда взялись тараканы?

 

[Угрюмый нелюдим]

А что ты там делаешь ?

Тыдынц
но это уже другое отделение

 

[Dr. Bailey]

Растрепанный, забрызганный кровью, с полубезумным взглядом, человек танцевал вокруг самодельного алтаря.

- Всевышний!- завывал он.- Великий и Милосердный! Снизойди до раба Своего! Взгляни на дело рук моих, что сотворил я во Славу Твою!
- И что же ты сотворил?- раздался Голос с небес. Человек задрожал и упал на колени.
- Вот!- он махнул рукой в сторону алтаря.- Жертву! Великую жертву!

Небеса промолчали. Человек облизнул губы и продолжил:

- Сына своего. И другого сына тоже. И обеих дочек. И жену заодно. И брата с семьёй, на всякий случай. Всех.
- Зачем?- тихо спросили небеса.
- Я...- человек сглотнул,- я тоже хочу. Как Авраам. Только еще больше. Он только одного сына хотел в жертву принести, да и то, кстати, не принёс. А я - всех! Причём сам, без подсказки! Меня никто, как его, не уговаривал, я сам! По велению души! Я выше! Я должен получить больше! Мне положено!
- И что же ты хочешь получить?- спросили небеса еще тише.
- Пусть от меня тоже произойдет великий народ,- хрипло произнес человек.
- Ты же убил всех своих детей,- напомнили небеса.
- Новых нарожаю.
- Значит, великий народ..?
- Да! Великий и многочисленный. Чтобы моих потомков было вдвое больше, чем у Авраама... нет, втрое! Вчетверо! В тысячу раз! Я заслужил. Я ведь правда заслужил!
- Да,- подтвердили небеса.- Ты заслужил.

Человек пал ниц со слезами счастья на глазах.

- Я знал! Спасибо Тебе, Всемогущий!
- От тебя,- громко и торжественно заговорили небеса,- произойдёт многочисленное потомство. Никто и никогда не сможет сосчитать его. Доволен ли ты?
- О да!
- Потомки твои расселятся по всему миру, и убоятся их все прочие народы. Доволен ли ты?
- Да, да!
- Ни в чём не будут знать они нужды, ни в жилье, ни в пропитании. В любой дом зайдут, как в свой собственный, и возьмут, не спросясь, всё, что им потребно. Доволен?
- Да!!!
- Отменным здоровьем награжу твое потомство. Ни холод, ни жара, ни болезни не подкосят их. Неистребимы будут твои потомки. Сгинут, как и не были, все иные народы, а твои дети останутся вовеки. Доволен ли ты?
- О-о, да, да, да!
- Значит, быть по сему!

И стало так.

Ну вот, дети мои. А вы, кажется, спрашивали, откуда взялись тараканы?

И теперь всё окончательно встало на свои места

 

[Agafija]

Тыдынц
но это уже другое отделение

Я аж в голос засмеялась ))))

 

[Agafija]

Всем хорошего вечера

 

[Dr. Bailey]

Я аж в голос засмеялась ))))

Я помнится весь вечер ухахатывалась

 

[Dr. Bailey]

Всем хорошего вечера

Привет

 

[Agafija]

Я помнится весь вечер ухахатывалась

Прочитала мужу, сказал что это шутка, нормальные люди так клиенту ответить не могут....

 

[Угрюмый нелюдим]

Я аж в голос засмеялась ))))

Я перечитал раз пять текст того письма, ища подвох

Потом ничего, воспринял, что:

С персоналом салона проведена строгая беседа, чтобы в будущем продавцы корректнее и подробнее называли причину отказа

Я вообще не понимаю, как они в том отделении работают то? У нас бы за такой подход с отказами в обслуживании, глубоко на ваучер натянули бы

 

[Угрюмый нелюдим]

Прочитала мужу, сказал что это шутка, нормальные люди так клиенту ответить не могут....

Это я ответ скопипастил

 

[Угрюмый нелюдим]

Прочитала мужу, сказал что это шутка, нормальные люди так клиенту ответить не могут....

Судя по фразе: "При посещении салона 30.06. коллега оформляла кредит другому покупателю ", они сами ответ писали
Что вообще противоречит логике рассмотрения обращений

 

[Agafija]

Это я ответ скопипастил

Да я поняла)))))
Что они там употребляют раз так могут ответить

 

[Agafija]

Судя по фразе: "При посещении салона 30.06. коллега оформляла кредит другому покупателю ", они сами ответ писали
Что вообще противоречит логике рассмотрения обращений

Я думаю у них нет логики ....

 

[Dr. Bailey]

Я перечитал раз пять текст того письма, ища подвох

Потом ничего, воспринял, что:

С персоналом салона проведена строгая беседа, чтобы в будущем продавцы корректнее и подробнее называли причину отказа

Я вообще не понимаю, как они в том отделении работают то? У нас бы за такой подход с отказами в обслуживании, глубоко на ваучер натянули бы

Я тебе говорю, они все вместе там объяснительную писали. Типа:
- Машка, там этот вчерашний неместный на нас жалобу накатал. А чо ты ему карту-то не дала? Надо накатать, что ты не виновата.
- Так сломалось всё. А мне чо - сломалось и сломалось.
- А во вторник ничо не сломалось? Вспоминай.
- Ой ну напиши, что я занята была. И вообще пусть в очереди стоит.

Чо я, стиль не узнаю, что ли

 

[Dr. Bailey]

Судя по фразе: "При посещении салона 30.06. коллега оформляла кредит другому покупателю ", они сами ответ писали
Что вообще противоречит логике рассмотрения обращений

Мы всегда объяснительные на жалобы сами катаем. А там руководство только чуть редактирует, подпись ставит - и в путь

 

[Угрюмый нелюдим]

Да я поняла)))))
Что они там употребляют раз кат могут ответить

Скорее всего ситуация была так. Упала жалоба, сверху её спустили на рядовой уровень, мол, напишите ответ сами. Как умели, так и написали

Я думаю у них нет логики ....

Вот такой уровень.
Вообщем, ни Пушкины с Лермонтовыми толком из них не вышли, ни даже писатели отмазок

 

[Угрюмый нелюдим]

Мы всегда объяснительные на жалобы сами катаем. А там руководство только чуть редактирует, подпись ставит - и в путь

Сие есть в корне неправильно. Нельзя рассматривать жалобу тем, на кого жалуются. Это должно быть либо обособленное подразделение, либо через уровень. Так как начальство своих в большинстве случаев прикрывает

Я тебе говорю, они все вместе там объяснительную писали. Типа:
- Машка, там этот вчерашний неместный на нас жалобу накатал. А чо ты ему карту-то не дала? Надо накатать, что ты не виновата.
- Так сломалось всё. А мне чо - сломалось и сломалось.
- А во вторник ничо не сломалось? Вспоминай.
- Ой ну напиши, что я занята была. И вообще пусть в очереди стоит.

Чо я, стиль не узнаю, что ли

Ну да. Только объяснительная - это не ответ клиенту. Хоть литературно бы обработали: "уважаемый", "примем меры", "всегда рады вас видеть" ...

 

[Agafija]

Вот я сегодня ради любопытства набрала моб.оператору.. они и извинялись и причину объяснили и сказали что скидку сделают, ещё раз извинились... Даже предложили все письменно написать и обьяснить....
Мне аж жалко оператора стало... Он то ничем не виноват...

 

[Угрюмый нелюдим]

Вот я сегодня ради любопытства набрала моб.оператору.. они и извинялись и причину объяснили и сказали что скидку сделают, ещё раз извинились... Даже предложили все письменно написать и обьяснить....
Мне аж жалко оператора стало... Он то ничем не виноват...

У саппорта вообще железные нервы должны быть. Сам работал в непосредственном контакте с людьми.

 

[Dr. Bailey]

Сие есть в корне неправильно. Нельзя рассматривать жалобу тем, на кого жалуются. Это должно быть либо обособленное подразделение, либо через уровень. Так как начальство своих в большинстве случаев прикрывает

Ну да. Только объяснительная - это не ответ клиенту. Хоть литературно бы обработали: "уважаемый", "примем меры", "всегда рады вас видеть" ...

Конечно же это называется "при проведении служебной проверки". Естественно, мы в основном белые и пушистые, а вы сами виноваты
Но у нас гораздо поприличнее ответы. Такое бы в свет не выпустили. Да и изначально мы бы такое не написали, но примерно в этом ключе, возможно, подумали бы ))))
Всегда есть и "уважаемый", и "проведена беседа" (у твоих, кстати, тоже проведена - аж даже строгая ). А вот эта фраза "Печально, что сложилась такая ситуация" - полнейший абзац, как и последний абзац))