Ну так спасать конечно, отвлекать ))
Например, когда кто то орет в чате - хочу курить - надо не только поорать на него "ну и пошел отсюда", но и вежливо обсудить причину такого желания, насколько сильно человек хочет курить, как он себе это представляет, пусть опишет поэтапно действия...
как правило - когда вот так нудно выпытываешь подробности, желание у него пропадает, как минимум потому, что лень описывать все подробно))